Intégralité

Les présentes conditions générales expriment l'intégralité des obligations des parties. En ce sens, l'acheteur est réputé accepter sans réserve l'intégralité des dispositions prévues dans les présents conditions générales. Aucune condition générale ou spécifique figurant dans les documents envoyés ou remis par l'acheteur ne pourra l'emporter sur les présentes conditions générales, dans l'hypothèse où ces deux normes seraient incompatibles. Ainsi, seules les présentes conditions générales font foi.

Objet

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et les obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne et dans le cadre de la vente en jardinerie de biens et de services proposés par la jardinerie du Vallon à l'acheteur.

Entrée en vigueur - durée

Les présentes conditions générales entrent en vigueur à la date de la souscription de la commande en ligne ou de la signature du bon de commande par l'acheteur.

Informations sur les produits / stock

Les offres présentées par la jardinerie du Vallon ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. Jvdeco.ch ne saurait en aucun cas être tenue responsable d'un quelconque produit qui n'est plus livrable, en rupture de stock, voir épuisé. Jvdeco.ch se réserve le droit de modifier et de remplacer des produits selon les catalogues de ses fournisseurs.

Disponibilité des produits

Jvdeco.ch n'est pas responsable des retards de livraisons et n'est pas tenue de verser de dommages et intérêts.  En cas d'indisponibilité du produit commandé, notamment du fait de nos fournisseurs, l'acheteur en sera informé au plus tôt. L'acheteur aura alors la faculté de solliciter le remplacement de sa commande par une autre, pour un montant correspondant.

Erreur de livraison

L'acheteur devra formuler immédiatement après la livraison, toute réclamation et signaler toute erreur de livraison, par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au-delà de 7 jours suivant la récéption de la commande sera rejetée. Pour bénéficier du droit de retour suite à une erreur de livraison, l'article ne devra en aucun cas avoir été utilisé. Il devra être restitué dans son état originel.

Toute réclamation, non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne sera pas prise en compte et dégagera Jvdeco.ch de toute responsabilité vis à vis du consommateur. 

La livraison des articles

L'envoi des articles disponibles est effectué par poste dans un délai de 6 à 10 jours environ selon disponibilite et stock actuel.

A NOTER : Nous ne livrons aucuns colis en case postale et ne livrons aucune marchandise à une clientèle mineure ou sous tutelle, sauf autorisation écrite des parents ou tuteur.

Prix

Les prix de ce catalogue sont indiqués en montants nets, TVA comprise et garantis

Changement d'adresse ou de nom

Pour que vous soyez certain de recevoir vos colis, n'oubliez pas de nous signaler dans les meilleurs délais votre changement d'adresse ou de nom de famille. Vous pouvez également directement actualiser votre adresse dans votre compte client (Mon espace client - rubrique modifier mes informations).

Données personnelles

Lors de vos visites sur notre site, nous pouvons vous demander des informations par le biais de questionnaires, formulaires et notamment lors de la création de votre compte client. Les informations demandées, signalées par un astérisque, sont obligatoires. Elles sont nécessaires au traitement de vos demandes. En cas de non réponse, Jvdeco.ch ne pourra y répondre. Les autres informations sont destinées à mieux vous connaître et sont, par conséquent, facultatives. Vous êtes libre de ne pas y répondre.Ces informations sont destinées à Jvdeco.ch, responsable du traitement, aux fins d’enregistrement et de traitement de vos commandes, de gestion de votre compte client, d’études marketing et statistiques dans le but de vous fournir les offres les plus adaptées, de suivi de qualité de nos services et de prospection commerciale. Jvdeco.ch vous adressera ses offres commerciales par mail, sms, téléphone si vous l’avez accepté et par voie postale, si vous ne vous y êtes pas opposé lors du recueil de vos données. A tout moment, vous gardez la possibilité de vous opposer sans frais à la prospection commerciale de Jvdeco.ch. Lors de votre visite sur notre site, nous souhaitons implanter un cookie dans votre ordinateur. Un cookie ne nous permet pas de vous identifier ; en revanche, il enregistre des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur notre site (les pages que vous avez consultées, la date et heure de consultation etc…) que nous pourrons lire lors de vos visites ultérieures. Nous vous informons que vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de cookies en configurant votre navigateur à partir du menu « outils » et « options ».Nous pouvons être amenés à utiliser vos données de navigation par le biais de cookies gérés par un partenaire. Les données utilisées sont strictement anonymes et font l’objet d’un traitement purement statistique de la part de Jvdeco.ch et de ses partenaires, y compris Google. Ainsi vous pourrez voir s’afficher des bannières personnalisées en fonction de vos visites antérieures sur le site www.jvdeco.ch. Si vous ne souhaitez plus voir ce type de bannières apparaître et/ou obtenir davantage d’informations sur ce procédé, il suffit de vous rendre à l’adresse suivante pour les annonces Google : http://www.google.fr/privacy/ads/

Protection des données

Les informations contenues dans notre fichier se limitent aux données nécessaires au service à la clientèle dans le strict respect des règles d'éthique de l'ASVPC. Par notre intermédiaire, vous pouvez être amené à recevoir des propositions commerciales d'autres entreprises ou organismes. Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de nous écrire en indiquant vos nom, adresse et n° de client.

Garantie

Les articles bénéficiant d'une garantie sont soumis aux conditions de l'offre valables lors de l'achat. La garantie prend effet à la date de livraison de l'article, justifiée par le document d'accompagnement (facture) que nous vous demandons de conserver soigneusement. Ne sont pas couverts : les dommages dûs à un mauvais entretien, au non respect du mode d'emploi, ou à une usure normale.

Loi applicable et for juridique

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi Suisse et particulièrement au Code des Obligations, qui règle les aspects non expressément mentionnés par les présentes conditions générales. En cas de litige ou de réclamation, l'acheteur s'adressera en priorité à Jvdeco.ch pour obtenir une solution à l'amiable. Si celle-ci ne peut pas être trouvée,  le for juridique est à Moutier. Dans un second temps et en cas de recours, l'acheteur pourra déposer une réclamation auprès  de notre for juridique ou celui du fabricant.